Infoseite
Hier entsteht sukzessive ein Infoseite rund um das Thema Qualitätsmanagement und ISO 9001.
Bitte beachten Sie dabei, dass auch für uns die Umstellung der ISO 9001 auf die 2015er Version einiges an Arbeit bedeutet. Wir sind daher momentan dabei, die Infoseiten komplett zu überarbeiten und an die neuen Normgegebenheiten anzupassen.
Normen:
ISO 9000 - "Qualitätsmanagementsystem - Grundlage und Begriffe"
ISO 9001 - Theorie, Umsetzung und Zertifizierungsgesellschaften
Allgemeines:
Qualitätsmanagement in der Altenpflege
Qualitätsmanagement im Kindergarten
Qualitätsmanagement Beauftragter - Erläuterungen und Aufgaben
Begriffserklärungen:
Kundezufriedenheitsmessung / Kundenzufriedenheitsanalyse
KVP - Kontinuierlicher Verbesserungsprozess
Management Review / Managementbewertung